FAQ
Od ponad 18 lat pomagamy w doborze najlepszych rozwiązań do produkcji wiązek kablowych. W tym czasie udzieliliśmy odpowiedzi na tysiące pytań. Poniżej znajdziesz listę tych najczęściej zadawanych wraz z naszymi odpowiedziami. Jeśli nie znalazłeś tutaj odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem cs@wiresolutions.pl lub z Działem Wsparcia Technicznego pod adresem technical@wiresolutions.pl – rozwiejemy wszelkie wątpliwości!
PYTANIA O WIRE SOLUTIONS
Wire Solutions — opinie
To zupełnie naturalne, że chcesz wiedzieć, z kim miałbyś nawiązać współpracę. Z tym że zamiast opowiadać o sobie, wolimy oddać głos naszym Klientom. Zobacz, co sądzą o nas i naszych produktach.
Tomasz Polonka2023-04-05Bardzo dobra obsługa w zakresie doradztwa i doboru osprzętu. Regularny kontakt opiekuna przed i po zakupie. Za uwagę zasługuje profesjonalny patronat nad klientem, w szczególności ze strony Pana Tomasza Urbaniaka. Szczerze polecam Wire Solutions jako partnera B2B.
Arthur Laboga2023-02-10Great company to do business with.
Anton Georgiev2023-02-02Excellent service and support! The personnel is very professional & friendly. Great technical knowledge.
MTB2022-09-17Super obsługa!
Artur Wydra2021-05-01Kto wytwarza najlepsze maszyny do obróbki przewodów? Kodera. Używam od 4 lat i nie zamieniłbym na żadną inną markę. Artur Wydra WDR Elektro
Jacek Czapla2021-04-15Firma Wire Solutions jest jednym z naszych głównych dosrawców komponentów. Współpracujemy od momentu powstania Wire Solutions. Widzimy jak prężnie się rozwija i poszerza swój asortyment. Bardzo cenimy sobie rzetelniść i fachowość obsługi. Berdzo dobra jakość oferowanych komponentów i narzędzi. Zawsze wszystko na czas, nawet w czasie kryzysu. Nigdy nas nie zawiedli. Firma na prawdę godna polecenia i polecana przez nas. Jscek Czapla Konektor
Czy Wire Solutions ma magazyn w Polsce?
Tak, dysponujemy magazynem, który mieści się tuż obok naszego biura we Wrocławiu, przy ul. Opatowickiej 16.
Czy robice wysyłki paletowe?
Oczywiście, wysyłki paletowe są u nas standardem.
Czy firma Wire Solutions pochodzi z Polski?
Tak, pochodzimy z Wrocławia, a nasze biuro i magazyn mieszczą się przy ul. Opatowickiej 16
Macie katalogi produktowe?
Oczywiście! Przejdź do podstrony Wszystkie katalogi, aby pobrać dowolny katalog, broszurę lub ulotkę.
Czy macie standaryzacje ISO?
Jesteśmy w trakcie wprowadzania standaryzacji ISO. Zapytaj o szczegóły: office@wiresolutions.pl
Czy jesteście produkcją?
Nie, nie jesteśmy produkcją. Jesteśmy firmą usługowo-handlową. Dostarczamy rozwiązania do obróbki przewodów i kabli, rozwiązania wspierające jakość obróbczą i komponenty. Oferujemy również szkolenia i serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
Czy wysyłacie towar za granicę?
Oczywiście! Dostarczamy swoje produkty do miejsc takich jak: Słowacja, Rumunia, Finlandia, Irlandia i wiele innych. Jesteśmy w stanie realizować wysyłki na cały ŚWIAT!
Na jakich targach będziecie się wystawiać, jako Wire Solutions?
Pełen kalendarz imprez targowych, na których będziemy wystawcami, znajdziesz w zakładce Kalendarz wydarzeń.
Czy macie showroom?
Tak, showroom Wire Solutions mieści się przy ul. Opatowickiej 18, tuż obok biura. Wyposażamy go na bieżąco w nowe rozwiązania do cięcia, odizolowywania i zaciskania oraz urządzenia do badania jakości kabli. Serdecznie zapraszamy!
Więcej o naszych prezentacjach dowiesz się z zakładki Bezkosztowe Prezentacje.
Czy Wasze biuro mieści się w centrum?
Nasze biuro mieści się na Opatowicach w dawnej dzielnicy Krzyki. Dokładnie jesteśmy zlokalizowani 15 minut od Galerii Dominikańskiej (centrum).
Dajecie na swoje produkty gwarancję czy rekojmę?
.
PYTANIA O USŁUGI WIRE SOLUTIONS
Czy jako Wire Solutions świadczycie usługi gwarancyjne?
TAK, świadczymy usługi związane z serwisem gwarancyjnym dla narzędzi ręcznych oraz urządzeń i maszyn zakupionych uprzednio w Wire Solutions. Zapraszamy również do skorzystania z naszego serwisu pogwarancyjnego, niezależnie od miejsca zakupu produktu i jego marki. Nasz serwis techniczny obejmuje nie tylko produkty od producentów znajdujących się w naszej ofercie sprzedażowej, ale również te, które nie są częścią naszej standardowej oferty (np. Schleninger, Komax, Hanke, KMI, Curti i inne).
Servis is first! To nasze hasło przewodnie. Rozumiemy je dwojako. Z jednej strony, stawiamy na klientocentryczny sposób obsługi. Z drugiej zaś strony, serwis urządzeń i maszyn do obróbki przewodów uznajemy za priorytet bezbłędnej produkcji wiązek kablowych.
Z jakiego zakresu prowadzicie szkolenia?
Uczymy oceniać wzrokowo jakość wykonanych zacisków oraz tego, jakie kryteria są uznawane za jakościowe. Pokazujemy również, jak wygląda prawidłowo przecięty i odizolowany przewód. Inne nasze szkolenie dotyczy obsługi, napraw i regulacji aplikatorów do pras stanowiskowych.
Szkolenia są przeprowadzane przez doświadczonego Doradcę Technicznego Wire Solutions. Po jego ukończeniu zostawimy reprezentowaną przez Ciebie firmę z pakietem wiedzy w pigułce — skróconą prezentacją oraz plakatem wzrokowej oceny połączeń zaciskanych.
Więcej o naszych autorskich szkoleniach dowiesz się z podstrony Szkolenia
Czy naprawiacie narzędzia?
Prowadzimy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny maszyn, urządzeń, a także narzędzi do obróbki przewodów i kabli. Naprawiamy narzędzia ręczne praktycznie większości znanych marek, m.in.: Cembre, Rennsteig, Knipex i wiele innych.
Więcej na ten temat dowiesz się z zakładki Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
Czy realizujecie prezentacje w siedzibach firm?
Tak, prowadzimy bezkosztowe prezentacje naszych rozwiązań w firmach produkcyjnych. Więcej o naszych prezentacjach przeczytasz na podstronie Bezkosztowe prezentacje.
POZOSTAŁE PYTANIA
Czy posiadacie darmowe próbki?
W procesie homologacji wysyłamy darmowe próbki przewodów i kabli.
Czy wykonujecie zaciski wzorcowe wiązki na życzenie?
Możemy wykonać wersję testową, jako przykład. Natomiast nie jesteśmy produkcją wiązek, więc nie dostarczamy gotowych przewodów.
Czy macie mikrograficzne laboratorium?
Nie posiadamy na miejscu mikrograficznego laboratorium. Możemy natomiast na Twoje życzenie zlecić wykonanie takiego badania współpracującym z nami firmom.
Zapytaj nas o szczegóły: cs@wiresolutions.pl | 606 725 122
Czy produkujecie kamienie do zacisków złączy rurowych, tzw. lugów?
Współpracujemy z firmami, które realizują produkcję matryc na życzenie.
Możesz zamówić u nas kamienie marki Rennsteig do 150 mm2 oraz kości marki Cembre do 1200 mm2.
Zapytaj o interesujący Cię typ i zakres zacisku!
cs@wiresolutions.pl
Czy projektujecie maszyny?
Współpracujemy z izraelską firmą Frisimos, z którą tworzymy projekty maszyn i urządzeń. Jeśli interesują Cię szczególnie gotowe linie produkcyjne do montażu złączy albo masz inny pomysł na rozwój swojej produkcji, skontaktuj się z nami!
Czy macie części szybko zużywajace się?
Tak, posiadamy części szybko zużywające się na swoim magazynie. Dzięki temu możemy realizować szybki serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
